Gestión del Conocimiento

Hace tiempo que ya comenzamos a hablar en muchas Instituciones Educativas sobre “gestión del conocimiento” y justamente hoy en día se trabaja esto en muchas Empresas y Organizaciones de todo tipo.

“La Gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones, que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización. Usualmente el proceso requiere técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir. En la actualidad, la tecnología permite entregar herramientas que apoyan la gestión del conocimiento en las empresas, que apoyan la recolección, la transferencia, la seguridad y la administración sistemática de la información, junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento…” (Wikipedia )

Asi, puedo explicarles que la gestión del conocimiento consiste en optimizar la utilización de este recurso mediante la creación de las condiciones necesarias para que los flujos de conocimiento circulen mejor. Lo que gestionamos en realidad, pues, no es el conocimiento en sí mismo, sino las condiciones, el entorno y todo lo que hace posible y fomenta dos procesos fundamentales: la creación y la transmisión de conocimiento. Son diversos los instrumentos que permiten fomentar y mejorar estos dos procesos, pero para que un proyecto de gestión del conocimiento tenga éxito es fundamental observar, interpretar y entender el funcionamiento de las organizaciones.

He aquí lo que venimos hablando desde hace tiempo en toda Institución educativa , y así mismo se traslada a toda empresa productiva. Considero de mucha importancia que tanto en las escuelas, universidades, como en las empresas se trabaje en esto, teniendo en cuenta la administración del Conocimiento ,su Práctica, velocidad de la conectividad, minería de datos , definiciones relacionadas , memoria Corporativa y obviamente , las soluciones informáticas de gestión del conocimiento .

Para esto nos podríamos preguntar:

¿Qué es el conocimiento? ¿Qué es conocer ?

Hay infinidad de definiciones, sobre todo en cómo construimos nuestro conocimiento. Así expongo que el conocimiento es la información interpretada, ( en base a contenidos declarativos o preceduales) pero no podemos negar que el saber nos permite actuar y esto es lo que queremos como docentes en cualquier nivel… y es esto lo que pretenden las empresas de sus empleados , en fin las organizaciones de sus miembros, donde en este mundo globalizado, el conocimiento es un recurso , pero también un producto, nunca aislado de su entorno, La PERSONA MÁS (persona + entorno que habla Perkins) Actuar en función de lo que ve en su entorno, es algo más que la simple suma de lo que tiene cada persona por separado.

Así las nuevas tecnologías han aportado toda una serie de herramientas y metodologías que permiten hacer muchas cosas relacionadas con el conocimiento que antes no podían llevarse a cabo. En cierta medida, la tecnología ha dado la clave para realizar toda una serie de procesos que ahora pueden automatizarse o estructurarse y que, por lo tanto, permiten gestionar .
En la gestión del conocimiento hay dos procesos fundamentales –cada uno de ellos se subdivide en otros, pero los básicos son dos–: uno es la creación de conocimiento y el otro, la transmisión de conocimiento. La transmisión puede darse desde muchos puntos de vista y de muchas maneras, incluso en el espacio y en el tiempo. Cuando intentamos poner de forma explícita nuestro conocimiento en una base de datos, lo que hacemos, en el fondo, es ponerlo allí para que al cabo de un tiempo alguien pueda recogerlo; en cierta medida, pues, lo estamos transmitiendo en el tiempo. Y cuando utilizamos herramientas de comunicación lo que hacemos es intentar transmitir el conocimiento en el espacio.

Gracias por leerme

Lic.Mariana Affronti

Referencias:

CANALS, Agustí (2003). "La gestión del conocimiento". En: Acto de presentación del libro Gestión del conocimiento (2003: Barcelona) [en línea]. UOC. [Fecha de consulta: dd/mm/aa].

Formar Hiperlectores...reflexionando con mis alumnos

Quisiera acercarles hoy un trabajo de investigación que realicé junto a mis alumnos para la Cátedra de Nuevas Tecnología en la Universidad de Quilmes.
Dice así:

Reflexión:

El hipertexto cambia radicalmente las experiencias de lectura, escritura y texto. Igualmente HOY todavía seguimos leyendo con la tecnología de la impresión. .Conversando con alumnos en la clase sobre esto , 16 años, opinaban primeramente que el hipertexto de Internet es como una revista impresa, unidas las hojas por Links.

Veamos en este video ¿De qué estamos hablando?

También podés verlo clickeando en http://www.youtube.com/watch?v=SRMG2aUowz4

Uno de los problemas es dar el nombre a lo que leemos. Una solución es llamarlo “Estación de trabajo”, donde el objeto que se lee sería una entrada que nos invita a participar de los Nexos. En el texto impreso la imagen tiene menor valor que en el hipertexto, y el cursor propio de este último nos orienta en el ciberespacio.
El hipertexto implica un lector más activo, que tiene la oportunidad de leer como un escritor (esto es lo que intenté transmitirles a mis alumnos en dicha clase y así vieron al hipertexto de otra forma). En los nexos el escritor pierde el control básico sobre su texto, sobre los extremos y límites. Los Nexos se vuelven autónomos. Suprime la linealidad de lo impreso y destruye la noción de texto unitario y permanente. Por eso, reflexionábamos con mis alumnos de Informática que debemos ser Hiperlectores o aunque sea Lectores críticos… me dieron la razón. El hipertexto otorga al lector un papel más activo. Tom MCArthur recuerda que los libros eran antinaturales para el hombre por eso necesitaron 4000 años para producirse.
El paso del manuscrito, al libro impreso y al hipertexto representa una fragmentación cada vez mayor. Si el lector dispone de medios de ordenación coherentes No fragmenta y se protege de efectos negativos de abandono de la linealidad. Ong observa paralelismos entre Hipertexto y cultura oral. La rapidez con que podemos movernos entre pasajes cambia tanto nuestra manera de leer como de escribir. Según Ong , los ordenadores nos han llevado a lo que se llama un “estadio oral secundario”, que tiene parecidos chocantes con el Estadio Oral Primario, anterior a la escritura. El autor podría ser puesto en entredicho si se pudiese llegar hasta él, pero no se lo puede alcanzar en un libro.
Hablábamos con mis alumnos que el Hipertexto insiste en que lo marginal tiene mucho que ofrecer. Donde ninguna parte domina totalmente a otra. Nosotros tenemos el control y debemos manejarlo de la mejor manera posible para nuestro provecho.

Ustedes lectores de mi BLOG ¿Qué opinan? Los leo en "Comentarios"

Mi experiencia en " Second Life "

El sábado 15 de diciembre a las 16 hs. Argentina fui invitada a participar en una charla en la plataforma Sloodle de Second Life, para compartir los beneficios educativos de usar esta plataforma para el e-learning.. Ahí estuve.
Previo a esto, tuve que registrarme gratuitamente en la web secondlife.com , crear un “Avatar “ (persona en este mundo virtual) donde mi nombre es “ affrontimariana Avaro” por supuesto, adquirir mi contraseña para ingresar a este universo, bajar el software correspondiente y asegurarme que cumplía con los requerimientos de hardware ( Pentium 3 o más, buena placa de video 3D y Banda ancha bastante rápida) y elegir mi apariencia como “avatar”.

Antes de dar mis impresiones sobre el tema, voy a tratar objetivamente y casi textual de contarles qué es Second life ( SL) y qué es Sloodle, ya que como estudiante participé en varias aulas virtuales, en varios Campus virtuales, pero es la primera vez que participo en un encuentro, con algunos de mis compañeros de estudio latinoamericanos, en un Mundo Virtual, utilizando este entorno Second Life.

“Second Life (SL), cuya traducción sería “Segunda Vida”, es un mundo virtual 3D creado por Linden Lab y fundado por Philip Rosedale. Es un mundo que está distribuido en una amplia red de servidores y que puede ser jugado a través de Internet. Este programa proporciona a sus usuarios o “residentes” herramientas para modificar el mundo y participar en su economía virtual, que opera como un mercado real. Existe asimismo una versión para adolescentes, Teen Second Life para permitir el acceso a jugadores de entre 13 y 17 años. Esta versión fue desarrollada a principios de 2005. La media de edad de los residentes de este mundo virtual es de 32 años.Second life da la oportunidad de reinventarse a uno mismo. Para existir en SecondLife es necesario crear una figura virtual tridimensional o avatar.”. … “Puedes hacer las mismas cosas que en tu vida real solo que aqui todo es virtual. Puedes tener tu casa ,tu negocio tus amigos , cómprate tu auto tu moto etc. Second Life también tiene una agitada vida cultural, es habitual encontrar exposiciones y asisitir a conciertos. Suzanne Vega o U2 son algunas de las propuestas musicales que se dejaron ver por Second Life pero al margen de artistas con gran infraestructura económica, grupos musicales independientes son capaces de encontrar un hueco para promocionar su actividad por ejemplo, el día 17 de marzo de 2007 Esmusssein se convirtió en el primer grupo español en actuar "en directo" en el universo de Second Life. ( extraído de http://www.sitiosargentina.com.ar:80/second-life/ )

Podés ver este video también en http://www.youtube.com/watch?v=cxZZK4ESJyU

Recordé con esto el juego SIMS ¿ lo conocen? pero una de las Diferencias es que aquí, las otras personas…o “avatares” son creados por una persona real, viviendo una segunda vida, dirigida por su creador ¿se entiende?. Otra es que en este mundo se maneja dinero, Dólares LB que pueden cambiarse a dólares USA mediante una cuenta…. con todo lo que esto implica, compra de terrenos virtuales, negocios virtuales, ganar o perder dinero, etc.

Sloodle, que fue donde yo fui invitada, o mejor dicho “affrontimariana.Avaro” es un modulo informático de integración entre el software libre Moodle y Second Life para actividades educativas. ( http://sloodle.org ; en inglés), personificada ingresé a un aula virtual, donde conversé con mis compañeros, y con el profesor que nos dio la charla, contándonos y mostrándonos con un power point los beneficios de esta plataforma para crear aprendizaje de todo tipo, interactuando multimedialmente, colaborativamente. Les recuerdo que el hardware y el ancho de banda es muy importante para poder participar en este mundo. Si quieren, se pueden crear un “avatar” y visitar el auditórium en http://slurl.com/secondlife/virtuALBA/252/212/33

Mis conclusiones.

Muchas veces fui estudiante virtual y lo sigo siendo. Esta modalidad me posibilita seguir creciendo profesionalmente. Pero es la primera vez que entro en un Mundo virtual como la compañía Linden Lab ( los creadores ) así lo llaman.

Tengo entendido que ya hubieron algunas experiencias educativas como “La universidad pública de Navarra” (http://www.argentonia.com.ar/blog/?p=51) , la UADE en Argentina (http://www.argentonia.com.ar:80/blog/?p=54 ) , Proyecto educativo en Second Life con escuelas porteñas (http://www.argentonia.com.ar:80/blog/?p=10 )

Realmente no es lo mismo a las Plataformas de aula y Campus existentes, es más interactivo, con más herramientas multimediales, y creo que educativamente , si poseemos el hardware y la banda ancha requerida, puede ser , a mi criterio, una de las pocas ventajas que pueda tener una “second life” o su traducción “doble vida”.

Nuevamente como docentes nos enfrentamos a un nuevo “Reto educativo en este nuevo milenio” como menciono en otros artículos anteriores. Hoy, como siempre , debemos ser Críticos, constructivos, adaptables, flexibles, pero no perder nunca de vista que las herramientas ofrecidas por esta Nueva Tecnología de la Información y Comunicación, no son fines en sí mismos, son Medios, aprendemos con ellas, son nuestros socios intelectuales.

Seamos concientes que educar es un proceso de comunicación entre docente, alumnos, pares, un proceso de formación continua, de construcción de conocimiento, de uso de estrategias para enseñar o aprender a ser personas de bien para desenvolvernos en un mundo real, el nuestro. Y que las Ntics son herramientas, solo eso.

Gracias

Aprender con las Ntics

El Reto educativo en este nuevo milenio
WEB 2.0

“Utilizar un ordenador supone una simbiosis de nuestra inteligencia con una herramienta externa sin la cual la mente contaría solo con sus propios medios y no funcionaría igual…”
(Gabriel Salomón, David Perkins y Tomar Globerson)

El aprendizaje, como proceso complejo, puede ser encarado y detectado de diversas maneras, las personas pueden identificar su necesidad de aprender por ejemplo cuando se equivocan o cuando ven que sus estrategias no funcionan. Nadie puede aprender lo que no quiere o lo que no es conciente que necesita, de aquí se desprende un gran desafío para el docente el cual es la habilidad que este tenga para llegar a los intereses de sus estudiantes.

Aprender implica un cambio, una transformación, es un proceso interactivo en el que un sujeto se relaciona con cierta información nueva, en un contexto, a veces formal y otras veces en un contexto informal. Este aprendizaje de tipo constructivo y significativo es un fenómeno dinámico, continuo, personal, social y auto-dirigido en donde si bien las personas interactúan con otras en buena parte de las situaciones, cabe destacar que su aprendizaje es individual.

Todos aprendemos de muchas y diversas maneras, con nuestros estilos y estrategias, nuestras formas de aprender también van evolucionando con el tiempo (y no sólo por el tiempo, sino por la diversidad de situaciones de aprendizaje que vamos enfrentando). Socializar el conocimiento es algo esencial, nuestra principal herramienta, el lenguaje, pero también contamos con otras, las Ntics y la pregunta que propongo para reflexionar es :

¿las máquinas pueden hacer más inteligentes a las personas?

La educación es fundamentalmente comunicación y la comunicación mediada por TICs (Tecnologías de la Información y Comunicación) requiere algunas competencias específicas. La diversidad es un factor que enriquece el aprendizaje, ya que permite que los participantes aporten desde sus experiencias y diferencias. He aquí el Aprendizaje Colaborativo, en los cuales se comparten intereses, objetivos, y en los que la acción de cada uno acerca al grupo a la meta. Esta colaboración requiere habilidades comunicativas, auto-organizativas y de negociación. El impacto que producen las NTICs en los modos de pensar y de aprender, los cambios en el rendimiento.

“Una máquina inteligente influye en lo que hacen los estudiantes, en la calidad de lo que hacen y en cuándo lo hacen. vamos a llamar efectos CON la tecnología a estos posibles resultados. otro significado del término “efecto” se refiere a las transformaciones relativamente duraderas que se observan en las capacidades cognitivas generales de los estudiantes como consecuencia de la interacción con una tecnología inteligente…efectos DE la tecnología” ( Salomón, Perkins y Globerson)

Es así que, que existen distintas posturas acerca del uso de las NTICs en el aula. Por un lado las que afirman que el medio influye en el aprendizaje y así el medio informático es positivo. Por otro, que el medio no influye en el aprendizaje en consecuencia el medio informativo no influye. por último encontramos una postura integradora que enuncia que el medio puede influir en el aprendizaje y queda determinada con los atributos del mismo.

A esto le sumamos que en los últimos tiempos estamos viendo una extensión del concepto de WEB, la llamada WEB 2.0, receptora y trasmisora de contenidos que ahora son generados por los usuarios que antes eran sólo receptores y espectadores, pasando a ser un nuevo paradigma en el flujo de información; de un espacio de escritura a un espacio de lectura-escritura. Multitud de herramientas están complementando y acompañando este proceso en la Red, pudiéndose utilizar con escaso conocimiento técnico y sin emplear demasiado tiempo. Se trata de herramientas como por ejemplo los Blogs, bitácoras, agregador RSS, Wiki, Bloglines, Flick, Wikipedias, Folcsonomías, tags, del.icio.us, entre otras. Cabe destacar que de esta manera estamos siendo impulsados a practicar el ejercicio de la lectura reflexiva, a “jugar a ser periodistas”, o a usar la imagen como fuente de debate o intercambio.

Ahora ya no son necesarios amplios conocimientos informáticos, ni tampoco dominar estrategias de marketing para que nuestros contenidos sean leídos o lleguen a cientos de personas, pudiendo incluso generar debate sobre tus reflexiones o informaciones.
Como ejemplos citamos:
# Blogs (http://www.blogger.com/) de asignaturas en las que el profesor va publicando noticias, comentarios, propuestas de actividades.
# Weblogs individuales o grupales de alumnos, donde a modo de equipo de redacción, publicarán sus informaciones.
# Wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Portada) Enciclopedia en Internet donde cualquiera de sus visitantes puede hacer sus aportaciones y escribir los artículos que quiera, es una idea de generación de conocimiento compartido. No obstante al ser construida por todos se pueden encontrar errores o informaciones no verificadas.
# Flickr, (http://www.flickr.com/ ) es una herramienta gratuita que permite almacenar on-line tus archivos fotográficos, asignándoles títulos, incluyendo comentarios, permitiendo que los demás también lo hagan (fotolog)
#You Tube (http://www.youtube.com/ ) ha revolucionado y puesto en jaque al modelo de difusión audiovisual mundial ya que cualquier usuario con una video cámara puede difundir sus productos de imagen y sonido globalmente con simplemente subir sus videos a este sitio.

Estos nuevos rasgos y facilidades han producido que las fuentes generadoras de información se multipliquen en forma millonaria ya que son hoy los usuarios, originalmente receptores, quienes tienen también el acceso franco a “publicar” sus contenidos. Si bien en ciertos sitios existe un proceso de verificación que habilita o no la posterior publicación del contenido enviado por un participante (es el caso de Wikipedia), en otros la información es simplemente vertida en el espacio público sin verificación alguna, quedando así bajo exclusiva responsabilidad de quien la genera y el grado de compromiso que su autor tenga con la verdad y/o constatación científica o periodística, a fin de agregar valor al proceso de conocimiento con el que otros, que recaban en su escritura, puedan estar comprometidos.

He aquí que nuestros alumnos deben tener un acceso racional y crítico a la información, consiguiendo que el verbo "CONTRASTAR" aparezca en nuestras aulas y planificaciones. Comprender que las grandes fuentes de información no son siempre fidedignas pudiendo contener errores e informaciones concienzudamente alteradas.

Otro aspecto importante de la WEB 2.0 es la nueva forma de clasificación de la información con el uso de las folcsonomías, que significa "clasificación gestionada por el pueblo", es decir, a cada elemento almacenado, el usuario le asigna una o varias palabras clave (tags). Esto permite una personalización de los contenidos FAVORITOS que alguien visita regularmente y esta selección de FAVORITOS puede ser almacenada y compartida mediante un sitio 2.0 como http://www.del.icio.us/

Esto genera un nuevo RETO EDUCATIVO, es el CONTENIDO el que está robando protagonismo a los aspectos tecnológicos o de diseño. Y no hay duda que en la formación del profesorado, en torno a la integración de las TICS, la variable contenidos tiene que aparecer en 4 aspectos fundamentales:

· acceder a los contenidos, lo más universal posible y en forma crítica
· crear contenidos
· recopilar contenidos
· conectar contenidos

Si la llegada de Internet y las TICs cambiaron grandes aspectos de la vida cotidiana, la Web 2.0 potencia esto de manera significativa, tendiendo a convertir al mundo en una gran aula de aprendizaje constructivo y colaborativo, de la mano de las potencialidades de la Educación a Distancia.

Es así como afirma David Jonassen (1996) que las herramientas informáticas apoyan el aprendizaje, y el docente debe usar los programas como herramientas cognitivas, las MINDTOOLS, socios intelectuales de los alumnos, que apoyan, guían y extienden su aprendizaje, como las base de datos, planilla de cálculos, CmapTools para realizar cuadros conceptuales, redes semánticas, sistemas expertos, Webconference, etc. El aprender DE y SOBRE la tecnología debe ser reemplazado por aprender CON la tecnología. Diferencia las mindtools de las herramientas productivas cuando ayudan al alumno a realizar su trabajo como el procesador de textos, o un graficador, sin ser un socio intelectual.

No obstante esto, hay aspectos que no se puede dejar de lado como ser las Brechas Digitales que aún existen, mejorar la accesibilidad digital es el gran desafío para continuar en la democratización de Internet y evitar que quienes no se integren sean nuevos excluidos.

Bibliografía de referncia:

1) Salomón, Perkins y Globerson en “Coparticipando en el conocimiento…”

2) Trabajo Integrador realizado para Net-Learning Digep-A por Mariana Affronti

,Angel marcelo Caparelli, Juan Pablo Gonzalez, Ariel londinski y Agnes Noll.

3) Apuntes Web 2.0 de la Tutora Elena Castellanelli.

4) Publicación de mariana Affronti de Canavessi en el portal Educar. tema: Web 2.0